ビジネス日本語・会話（上級）
このクラスでは、「効果的なあいづち」「前置き」「より自然な表現」「婉曲表現」の学習を通じ、円滑なビジネス場面でのコミュニケーション能力の習得を目標としています。
上級レベルの方向けのクラスです。
| 課 | コマ | テーマ | 学習内容、学習目標 |
| 1 | 2 | 自己紹介（社内） | 新人が社内で自己紹介をする |
| 2 | 2 | 自己紹介（社外） | 社外の人に自己紹介をする |
| 3 | 2 | 電話対応 | 電話を受け、担当者に取り次ぐ |
| 4 | 2 | アポイントを取る | 新製品の説明をするためのアポイントを取る |
| 5 | 2 | 会議に参加する | 議論に対して意見を述べる / 反論する / 提案する |
| 6 | 2 | クレームを受ける、対応する | クレームを受け、謝罪し、対応する |
| 7 | 2 | クレームを報告する | 上司にクレーム内容を報告し、対応について相談する |
| 8 | 2 | クレームを処理する | クレームを受けた会社に訪問し、謝罪、対応する |
| 9 | 2 | 会議で提案する | 販売促進会議で提案する |
| 10 | 2 | 新規顧客を開拓する | 顧客に事情を説明し、紹介をお願いする |
| 11 | 2 | 新規顧客とアポイントを取る | 新規顧客に連絡し、アポイントを取る |
| 12 | 2 | 商品を売り込む | 新規顧客に訪問し、商品を売り込む |
| 13 | 2 | 催促の電話をかける | 顧客に催促の電話をかける |
| 14 | 2 | 交渉を進める | 取引先と交渉する |
| 15 | 2 | 受注に成功する | 取引先との受注に成功し、具体的な内容について話を詰める |
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